海底捞小便事件损失远不止2000万 消费者信任受重创 2025-03-17 | 分类：国内新闻·即时 | 浏览:178 直到3·15前夕，海底捞才对“小便事件”做出一个较为满意的答复。然而，此次回应引起公众不满，认为海底捞没有维护消费者权益。四天后，海底捞进行了第二次回应，开始对消费者进行退款并加上10倍赔偿。这个时间点距离3·15国际消费者权益日仅剩三天。
