如果你看到回收平台对你的旧手机感兴趣,并给出了一个不错的估价,先别高兴得太早。最近有消费者在某电商平台参加以旧换新活动购买了新手机,回收平台最初给出较高的估价进行抵扣,但当用户开始使用新手机且旧手机被拆检测后,平台却以“旧机实际回收价低于新机下单时抵扣”为由,要求消费者补充差价,并强制扣费,导致消费者陷入困境。
刘女士在该电商平台参加以旧换新活动购买了新手机,旧手机价值1058元,加上百亿补贴和以旧换新补贴共220元,总价抵扣了1278元。然而,在后续过程中,回收平台拆机后要求她再补405元差价。刘女士表示,前期该电商平台和回收平台小当回收都没有提示过可能需要补差价,而是直接显示抵扣1058元。如果知道后续还需要补差价,她肯定不会选择这个平台购买新手机。商家竟然可以在交易完成后收回优惠部分,这让她感到非常不满。
此外,刘女士还提到,如果不接受补差价,七天后默认寄回旧机,她将蒙受巨大损失。因为对方没有提供完整拆机视频,她无法确认对方是否更换过她的手机零件;另外,手机被拆过后,估值也会缩水。更令人担忧的是,旧机回收后需要补差价,会利用其他交易时签订的先用后付协议自动扣款,无需消费者同意即可直接扣款。