无论是网络购物、外出就餐还是住宿、旅行,很多人都习惯在消费前先上网查看商品评价。然而,好评如潮的评论区里隐藏着不少猫腻,而且越来越离谱。有的餐馆通过赠送小吃、饮料诱导顾客给出五星好评,甚至菜还没进嘴,好评已经给出;有的服装在不同平台售卖,不同的顾客“买家秀”却如克隆一般。
吃川菜,给好评赠冰粉;吃云南菜,写好评送鲜花饼;吃烤肉,刷好评送石锅拌饭……外出就餐时,先打开手机查看餐馆评价已成为很多消费者的习惯,但一些商家通过赠送小吃、饮料、菜品等方式,诱导消费者给出五星好评。市民崔女士在一家东北饭馆吃铁锅炖时,服务员说晒图给好评可以送饮料。当时锅中的菜还没熟,连锅盖都没打开。最终,崔女士在服务员的建议下拍下了一张紧闭锅盖的铁锅,并将好评用语及照片传到了网上。虽然后来吃到的菜味道很一般,但也不好意思改评价了。另外,市民赵先生带孩子到地坛附近一家饭店就餐时,被服务员劝导好评送饮料、小甜品。赵先生稍一犹豫,服务员立刻说,“您不会写的话,我直接帮您写吧。”随后,服务员接过赵先生的手机,只用了大约两分钟,文字评价加晒图就都弄好了。
记者在采访过程中还发现,一些网购平台的评论区中,不同买家发布的好评,使用的配图却如“克隆”般一模一样。例如,在一网购平台上,“季妃旗舰店”和“卡拉尔贝齐旗舰店”这两家不同的店铺,售卖同款蓝色吊带长裙套装。令人意外的是,不光“卖家秀”中的商品图雷同,就连评论中的不少“买家秀”也如同复制粘贴一般。一位网友在社交平台上表达了对这种“一眼假”式好评的不满。